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开皮肤管理店这几个错误一定不要犯!

作者:美客生物     来源:皮肤管理

现在很多开了皮肤管理店的老板总是在抱怨没业绩,没顾客,用各种理由来欺骗自己,再看看其他同行的店铺,却是预约不断,殊不知真正的原因就出自本身,小编今天列出几项皮肤管理店常见的错误,导致顾客的流失,看一看吗,对照自己的店铺有没有这些问题呢?

一.环境卫生差

皮肤管理店装修不求奢华装饰,但需要简约整洁,整体给客户焕然一新的感觉,舒缓身心疲劳。

其次,就是环境卫生问题。门面就像脸面,环境卫生差,客户躲避都来不及,怎么可能进来呢?店门口随地纸屑、塑料袋影响客户第一感官,客户可能也会认为店内卫生不怎么样。进店后,客户第一眼看到前台和产品展示柜,但产品展示柜的产品陈列杂乱无章,还包含多种品牌产品,给客户便宜货的感觉;客户细看产品柜和小工艺品、绿植、书架、桌面等地方基本落满灰尘以及洗手间有异味,可能让客户转身就走。再者,就是客户做管理时,仪器消毒与产品归位问题。皮肤管理师对未用完的产品没有及时归位,没有使用一次性手套、棉棒等,以及美容仪器没有消毒和安全保存。客户认为存在安全隐患,不够专业,很难再次进店。

二.服务态度差

有些老顾客的慢慢流失,转身到同行那里,可能是我们服务不够好,不够专业,可能出现人手不足,耽误顾客时间,给顾客留下不好的印象,其次在做服务的时候,把顾客冷落在一边,长此以往,对顾客关心不够,给顾客留下服务差的印象,不仅会导致老顾客的流失,还会对店铺品牌的名誉造成不好的影响,以至于口碑慢慢变差,店铺开始走下坡路。开皮肤管理店这几个错误一定不要犯!

三.不能解决皮肤问题

皮肤管理店的首要标准就是效果,安全,如果不能解决顾客皮肤问题,又怎么能留住顾客?

皮肤管理师未能从客户皮肤问题入手,不懂产品和仪器搭配等等,可能导致客户皮肤问题反复出现或皮肤问题加重情况,会使客户对我们失去信任。

我们通过目诊、触诊、问诊结合皮肤检测仪,科学分析客户皮肤问题和产生原因,并以按摩手法结合医美修复产品、美容仪器的合理搭配,制定私人皮肤管理方案,改善和解决皮肤问题,维持皮肤年轻活力。

建议定期组织员工内训或到美客生物线下或者线上培训班进修与提升,增强皮肤管理师综合能力,对门店拓客和长期发展很有帮助的。


美客生物科技有限公司旗下四大品牌,直营连锁皮肤管理中心-巧护士特许加盟修复第一品牌-肤因美;高端医疗美容抗衰中心-医数;台湾工厂体验店-sk&channel(肌肤频道),公司整合全球多家生物医药技术平台;从生活美容到医疗美容,从直营连锁到全国加盟;致力于成为一站式综合美疗服务体系的创领者!



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