美业新零售时代，不能以“变”脱颖而出，留给你的只剩淘汰！

作者:美客生物     来源:皮肤管理

当今中国的美业已经到了一个分水岭的时期，行业随着中国经济高速增长下失去了行业原本的行业特征。美业行业正处在一个整体大洗牌的阶段，当然有危机也有机遇。2016年6月至2017年7月期间，美容行业新增门店比例为42%，而关店比例为28%。这意味着，万亿规模的传统美业已经到了转型升级为“新美业”的关键时刻。

目前传统的线下美容院竞争压力大，同质化严重，获客成本高，商家会采取“鸦片式”经营，急功近利卖卡卖产品，以此捆绑消费者。行业太过混乱，投资创业者也是尸横遍野。

还不转型？这无疑就是慢性死亡，是否能把握机会？成为下一个十年赢家？至关重要。

的确，这是一个变化的时代，得势者一路得势，最好的改变就是顺势而为。

肤因美|实体店+互联网+新零售

一.美容实体店|产品×技术×培训

1.产品保障

开美容院最核心的就是产品，任何消费者进入美容院做任何美容项目都必须有相应产品的配合，有了产品的支撑才能给予顾客更完美的服务，让顾客获得更理想的美肤效果。

肤因美品牌所有产品是由广东药科大学，美国德克萨斯医学中心协同提供技术支持而研制的。高严格的生产，高技术的支持， 成就高效果的产品。

此外消字号械械字号认证，针对问题肌肤，更具功效性，从根源修复肌肤损伤，改善肌肤细胞环境，来达到皮肤美容、消除皮肤问题、延缓衰老的效果。

2.技术项目

如果说产品是留着顾客的保障，那么特色项目就是提高美容院业绩的重要因素，美容师作为美容院中的灵魂，而项目则是美容院的核心。如果没有好的项目，那么对于美容师也就无法发挥出应有的效应。好品牌的项目在技术和工艺都会相对比较成熟，其稳定性也相对比较高。这样一来，美容院也就会用得更为放心。

肤因美四大特色项目，多元化盈利，深度挖掘顾客消费潜力，提升门店业绩。

3.人才提升

在美容行业，人才质量一直是核心难题，肤因美在加盟整店输出模式的基础上，注重教育培训，线上线下教育课程学习，包括初步的皮肤问题分析、护肤方案规划、产品知识、仪器操作和服务流程等。此外以打造综合型人才实现输出拥有店铺管理能力的店长为目的。肤因美成立以人才供应链为目标的美客商学院。保证加盟商真正成为美业人。

二.新零售|消费升级×商业模式转变

2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴创始人马云首次提出了新零售概念，并表示“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。那么什么又是美业的新零售呢？

简单来说，新零售属于一种线上线下相结合的模式，线上的店只有图片和产品，摸不到看不到，线下的实体店，其销售模式不能满足年轻消费者爱网购的特点，却可以给消费者更好的服务与体验。因此，将二者相结合的新零售模式，更顺应现在的市场发展趋势。

1.线上商城消费升级

肤因美自主品牌，自主研发生产产品，线上直供，货源安全，放心，彻底优化供应链，摆脱中间商，为消费者提供高品质真价格的产品和便捷的服务，为经营者提供低门槛大市场的生意机会。

2.社交电商

说到社交电商，最直观那就是充斥在每个人朋友圈的微商了，微信是一个好的社交工具，却不是一个营销工具， 因为他不具备一个明确的购物场景，所以聪明的人纷纷开起了微店，但成功的人做起了电商。

简单来说肤因美通过自主开发线上商城+微信社交营销，实现人人皆可参与，人人皆可获益，你有流量，你就有红利，美容院员工摆脱单一卖卡收益。店内顾客降低消费成本。

3.模式转变-新零售是专业美容突破窠臼的天赐良机

专业美容必须是新零售的参与者与受益者，在其面临生存与发展挑战的关键时期，新零售为专业美容打开了一扇天窗，让她们有机会摆脱传统美容的窠臼，创造融专业服务与新零售场景于一体的商业模式，以适应不断变化的客户需求和不确定的商业环境。

时代在变、我们服务的对象也在变，现在主要消费体已经慢慢转移到90，甚至00后， 消费环境也仅仅变成线上占主体，服务对象和服务方式的转变，在消费升级大背景下，若不能以“变”脱颖而出，就意味着淘汰。

所以“拥抱新零售”是传统美业华丽转身的“救命稻草”。

三.互联网|客户数据化×线上转化营销

1.客户数据化|会员管理系统

美容是服务行业，服务的目标的顾客，谁能经营好顾客，谁就能掌握市场，但顾客是一个多变的群体，他们可能会因为一个原因流失。

肤因美借助会员管理系统，把客户的所以信息都详细的记录下来，除了能记录客户姓名、年龄、生日、性别、联系方式、家庭住址等这些基本的信息之外，还可以记录客户的具体需求和客户购买的详细信息，商家还可以自定义相关属性，从而将客户资料充分记录在美容院会员管理软件里。通过美容院会员管理软件的大数据分析能够反应出顾客的消费行为，也能够给美容院管理者提供营销思路。

2.线上营销×获客

为什么其他家顾客不断，正增长，你却只能死死守着手上的几个老顾客，剥夺，压榨，为什么别人能轻松引流，你却只能，卖卡，卖卡，还是卖卡，你的美容院无非就是常规的拓客活动，想要吸引消费中坚力量90，00后，就得满足她们的需求，在她们出现的场景吸引她们—互联网。

肤因美根据美业门店情况个性化定制微信功能，全方位展示店铺，多渠道营销。可定制的功能：微活动、优惠券、积分兑换、会员管理、在线客服等等

以微信公众号为例，你们开通了公众号许久，没发过文章，不知道？偶尔写一篇文章，没什么阅读量，基本没啥影响。

我们怎么做的？a.消费人群定位，b.构建品牌形象，c.微信内容呈现 d.营销方式，这具体是一个体系化运作的过程，肤因美完善的拓客营销体系，通过线上线下的营销方式，给用户全新体验，让品牌深入用户内心。

在美业行业业态如此严峻的形式下，肤因美将现有资源整合，且结合行业新零售等销售新理念，结合抖音等热门营销手段，帮助美业人快速提高自身素质，职业技能，紧跟大“势”，解决传统美容院问题，助力美业转型升级。